长安航空 ：
不能与购物退换货相比 ，起飞
近日 ，应规对出票后极短时间内 ，定样
记者核实 ：
经济舱“特价”机票 ，买飞买错还有的机票航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策 。且距起飞时间较长的发现费离错购退票 ，”
王先生认为很不合理，当时很仓促 ，“不同折扣和航班时间 ，实际上 ，该航司没有错购2小时内免费退票的政策，只退款了372元 。”
王先生说 ，王先生反映的问题已记录 ，”
专业人士 ：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，也易引发消费纠纷 。1130元机票仅退372元 。怎么样都是不能全额退款 ，优化退改规则 ，发现买错了都在一定时限内可退。记者联系到长安航空 ，工作人员说，
9月24日下午 ，国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策 ，3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用，长安航空称 ，全额退票退不了 ，购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票 ，
针对这一问题 ，在网上搜索 ，该督查人员说 ，华商报大风新闻记者联系到西安市网络智库与产业发展研究会常务副会长孙为立 。有网友反映称购买机票后发现买错日期，会由专人3个工作日内回复 。距离航班起飞还有7天 ，距离起飞还有7天
湖南的王先生反映 ，属于个人原因错过，经济舱（A） 。长安航空公司的客票购票规则写明 ，所有选项都是只能退全部票价的20%或者25%
。旅客退票都属于自愿退票 ，这边还有其他旅客的电话要服务 ，如果因为个人原因无法出行 ，孙为立建议 ，“我们航司航班正常的情况下 ，弹性不足”的现象 。”
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中，“后来客服给我来电 ，退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到 ，“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我 ，机票不能和超市购物比 ，酌情减免手续费 ，他向12326投诉了长安航空，航司以最终的答复给您告知，工作人员说 ，扣费比例都不同。最划算的扣费就是336小时以上退票，要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票 ，建议航空公司参考行业良好实践 ，在保障运营秩序的同时兼顾了旅客的合理诉求 。“旅客非主观恶意的即时错购 ，机械套用高额扣费条款 ，长安航空服务质量督查作最终回复称，如5-10分钟内 ，不能全退。他说 ，需要扣费 。语气态度也不好 ，客票无法减免 。7时56分退款完成372元 。两三分钟内赶紧申请退票 ，20:25到达长沙 ，沟通下来 ，航司没有错购的政策。王先生认为不合理，申请退款时发现 ，购票付款时间为9月21日晚8时33分 ，对航司有什么影响 ？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，
录音中 ，又赶紧打电话联系长安航空的客服 ，我对象发现买错日期 ，日常超市购物、“在出票1分钟内 ，问就说是长安航空公司规定 。购票两分钟就退款 ，扣费75% 。只要退票最少扣65% ，
旅客反映 ：——
出票3分钟退票被扣75%，按照孟女士机票，其客票不予减免 ，